FAQ’s

Preguntas Frecuentes

¿Es seguro pagar en Extraordinariamente LATAM?

Sí, en Extraordinariamente LATAM, garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito o débito, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Así que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.

En Extraordinariamente LATAM hemos adoptado altas medidas de seguridad que son aplicadas a las compras realizadas por cada uno de nuestros clientes; los datos que cada usuario ingresa en el sitio se encuentran cifrados, restringiendo a Extraordinariamente LATAM la completa visibilidad de los mismos.

¿Cómo realizo mi compra?

Encuentra el producto que deseas y haz clic en el botón “Añadir al carrito” para agregar el producto a tu carrito de compras. El producto quedará guardado en tu carrito de compras. Puedes continuar con el proceso para finalizar tu compra o, si lo deseas, puedes seguir navegando en la página y agregar más productos a tu carrito.

Ya en la sección de mi carrito, haz clic en el botón “Finalizar compra”.

Elige el método de pago que más te convenga: tarjeta de débito o crédito, o pago con Paypal.

¡Felicidades! Has terminado exitosamente tu compra en Extraordinariamente LATAM. Tu orden ha sido registrada en el sistema. Una vez que tu pedido sea validado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra.

¿Cómo elimino un producto de mi Carrito de Compra?

En la esquina superior derecha de nuestra página web, haz clic en el icono o botón “Mi Carrito”.

Una vez dentro de tu carrito de compras, ubica el producto que deseas eliminar y haz clic en la “X” que aparece en el costado izquierdo.

¡Listo! Aparecerá una leyenda confirmando que el producto ha sido eliminado del Carrito de Compras.

¿Puedo pagar con tarjetas internacionales?

Sí, sólo debes ingresar los datos de tu tarjeta en el formulario de pago.

¿Qué hago si ya realicé mi pago y no he recibido el correo de confirmación?

Siempre que hayas finalizado una compra recibirás por correo electrónico una confirmación. Recuerda que el tiempo que tarda en llegar esta confirmación depende de la forma de pago que hayas elegido. Si ya realizaste tu pago y el tiempo para recibir el correo que se indica en la siguiente lista ya expiró, por favor, ponte en contacto con nosotros.

Tarjeta de crédito o débito: Cuando realices tu compra con tarjeta de crédito o débito, el banco deberá procesar y validar el pago. Nosotros confirmaremos tu pedido, a través de un correo electrónico, en un periodo máximo de tres días hábiles.

Pago con Paypal: Después de realizar tu pedido recibirás, en las próximas horas, nuestro correo de confirmación.

¿Qué hago si mi pago con tarjeta no funciona?

Por favor comprueba que toda la información que ingreses sea correcta. De continuar el problema, comunícate con tu banco para consultar si existe algún inconveniente con tu cuenta. En ocasiones, el banco puede rechazar una compra por error.

Recuerda que en Extraordinariamente LATAM contamos con 2 formas de pago, si deseas que te ayudemos a finalizar tu compra, por favor contáctanos.

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Por favor lee las preguntas frecuentes a continuación y si no puedes encontrar la respuesta, envíanos tu pregunta, te responderemos lo antes posible.